Brand Experience

Marken wirken nach innen und aussen. Die Brand Experience definiert, wie eine Marke erlebt werden soll: Was sind die Erlebnispunkte, die Erlebnisform und -inhalte. Kurz gesagt, die Brand Experience steuert die wichtigsten Bausteine für ein gezieltes Markenerlebnis.

 

Ein übergeordnetes Markenbild entsteht bei Kunden und anderen Dialoggruppen durch die Summe von Erfahrungen, die sie an unterschiedlichen Kommunikationspunkten machen. Diese reichen von audiovisuellen Medien über Events, das Öffnen einer Verpackung bis zum Customer Support. Mit der Digitalisierung verändert sich nicht nur die Markenkommunikation, sondern auch die Erlebnissystematik. Kunden wollen partizipieren, interagieren, Nutzen sofort erkennen und immer wieder überrascht werden. Hier geht es darum, die Schnelllebigkeit zu adaptieren, ohne sich selbst fremd zu werden.

 

glaswerk entwickelt, plant und koordiniert mit Ihnen gemeinsam ein einheitliches Markenerlebnis. Fällt dieses positiv aus, so wirkt es wie ein Vertrauensvorschuss gegenüber weiterführenden Marketingaktivitäten. Vertrauen macht Unternehmen unabhängiger – gegenüber Preiskampf und Konkurrenzdruck.

 

Markenerlebnis optimieren