Der Begriff «Content» wird im Marketing rege genutzt. Oftmals kommt er im Zusammenhang mit Website-Inhalten, der sogenannten Content Strategie oder dem Content Marketing zum Einsatz. «Content» ist die übergeordnete Bezeichnung für allerlei Inhalte, die erstellt, veröffentlicht oder verbreitet werden. Dazu zählen Texte, Bilder, Infografiken, Videos oder Audiodateien, die vorwiegend online erscheinen.
Wer Content produziert
Diese Inhalte werden in Unternehmen beispielsweise durch einen Marketingverantwortlichen, einen Redaktor, Grafiker oder einen Social Media Manager erstellt. Doch nicht nur Unternehmen produzieren Content – auch Leser, Fans und Nutzer können sich mittels Kommentaren, Markierungen oder Uploads an der Erstellung beteiligen. Plattformen wie YouTube oder TripAdvisor setzen beispielsweise vollständig auf sogenannten «user-generated Content» und verzichten so auf eine eigene Redaktion.
Wieso Content wertvoll ist
Weshalb produzieren Unternehmen überhaupt Content und verbreiten ihn auf verschiedenen Kanälen? Es geht dabei um Sichtbarkeit und Auffindbarkeit. Du und dein Unternehmen solltet da sein, wo nach euch gesucht wird. Zeigt euch!
Mit Blogs, Newslettern, Website und Social Media Kanälen bist du da, wo dein Kunde ist und sprichst diesen via Content an. Du wirfst sozusagen kleine Köder aus, mit denen du deine Zielgruppe anziehst. Ohne Content ist dein Unternehmen unsichtbar.
Was «richtigen» Content ausmacht
Doch Content ist nicht gleich Content. Denn der «richtige» Content überzeugt mit Relevanz und kombiniert Sinnhaftigkeit und Nutzerorientierung. Bei der Erstellung von Texten, Videos und anderen Inhalten sollte immer der Mehrwert und Nutzen für deine Zielgruppe im Vordergrund stehen. Am besten du hast bei der Erstellung stets eine Persona vor Augen und bereitest den Content so auf, dass sie es gerne lesen würde.
Neben der Nutzerorientierung und dem inhaltlichen Mehrwert darf bei der Content Entwicklung nie die Suchmaschine vergessen werden. Denn die Inhalte deines Unternehmens werden unter anderem via Google und Co. gefunden. Das bedeutet, dass der Content suchmaschinenoptimiert (SEO) sein muss und wichtige Keywords, nach denen dein Kunde sucht, enthalten sollte.
Fazit
Bei Content zählt nicht nur die Masse, sondern vor allem die Klasse! Wähle Form und Thema deines Unternehmen-Contents sorgfältig aus und vergiss dabei nie die Kunden- und Nutzerorientierung. Wechsle zwischen verschiedenen Content-Formen ab und spreche damit verschiedene Sinne und Interessen deiner Kunden an. Und wenn du bei der Umsetzung zudem noch die SEO Kriterien beachtest, steht der erfolgreichen Sichtbarkeit deines Unternehmens nichts im Wege.
